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Foire aux Questions (FAQ)

1. Comment créer un compte sur Acadelyt ?

Pour créer un compte sur Acadelyt, cliquez sur le bouton "S'inscrire" en haut à droite de notre page d'accueil. Vous devrez remplir vos informations personnelles, y compris votre nom, adresse e-mail et mot de passe. Une fois l'inscription terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

2. Comment puis-je accéder à mes cours ?

Une fois connecté à votre compte, accédez à votre tableau de bord. Vous y trouverez une liste de tous les cours auxquels vous êtes inscrit. Cliquez sur le cours de votre choix pour commencer.

3. Puis-je annuler ma commande ou mon inscription à un cours ?

Vous pouvez annuler une inscription à un cours jusqu'à 24 heures avant le début du cours. Si vous avez acheté un cours, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l'achat, à condition de ne pas avoir suivi de leçons.

4. Que faire si je rencontre un problème technique avec les cours en ligne ?

Si vous rencontrez un problème technique, vous pouvez contacter notre support technique via le formulaire de contact. Nous nous efforcerons de résoudre votre problème dans les plus brefs délais.

5. Comment puis-je contacter le support client ?

Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@acadelyt.com.

6. Est-ce que mes informations personnelles sont sécurisées ?

Oui, la sécurité de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données conformément à la réglementation RGPD.

7. Puis-je modifier mes informations personnelles ?

Oui, vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte et en accédant à la section "Paramètres" ou "Mon profil".

8. Comment puis-je me désabonner de la newsletter ?

Pour vous désabonner de notre newsletter, vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement situé au bas de chaque e-mail que vous recevez. Vous pouvez également gérer vos préférences de communication dans la section "Paramètres" de votre compte.

9. Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.) ainsi que via PayPal pour plus de sécurité et de simplicité.

10. Puis-je accéder aux cours depuis un appareil mobile ?

Oui, vous pouvez accéder à tous nos cours en ligne depuis votre téléphone ou tablette, tant que vous avez une connexion internet stable. Il suffit de vous connecter à votre compte et d'ouvrir le cours que vous souhaitez suivre.